Marketing Automation Agency

L’email marketing presenta diversi vantaggi che lo rendono una strategia ottima per farsi conoscere.

Affidandoti ad Ekeria per l’email marketing riuscirai a:

• Costruire e coltivare le relazioni con i clienti e con i prospect attraverso contenuti di valore e personalizzati. Infatti, l’email marketing è uno dei canali di proprietà, con alta possibilità di personalizzazione. Per questo noi di Ekeria ci occupiamo della creazione e personalizzazione di campagne di email marketing per aiutarti a catturare l’attenzione del tuo target. La personalizzazione è uno degli elementi più importanti per avere successo in ogni campagna. La personalizzazione include la capacità di essere pertinenti, inviare e-mail tempestive, anticipare le esigenze dell'abbonato. Per essere vincenti nell'invio di campagne personalizzate, è quindi necessario disporre di una strategia per raccogliere dati rilevanti dai clienti.

• Promuovere i propri contenuti. L’email marketing può essere utilizzato anche per ricondividere contenuti del blog o altre risorse che ritieni utili e che desideri ottengano maggior visibilità.

• Generare contatti invitando gli iscritti a fornirti informazioni personali utili, in cambio di risorse che ritengono preziose, come ad esempio ebook, contenuti scaricabili gratuitamente o webinar.

• Promuovere i tuoi prodotti o servizi. Questo è il principale motivo per cui molte aziende si avvalgono dell’email marketing.

Grazie ad Ekeria avrai una strategia di email marketing efficace e ideata ad hoc per il pubblico che stai cercando di raggiungere con i tuoi contenuti.

Per farti raggiungere i risultati desiderati la nostra strategia è composta da cinque step:

• STEP 1: stabiliamo il tuo target. Analizziamo e comprendiamo il tuo target al fine di creare contenuti totalmente in linea con le loro necessità, sia che tu sia un B2B che un B2C. Ricorda: una mail efficace è una mail pertinente. Con Ekeria sei sicuro di offrire contenuti totalmente pertinenti con il tuo brand e il tuo target.

• STEP 2: Una volta individuato il tuo target lo segmentiamo in ulteriori gruppi, per inviare loro campagne personalizzate oppure per inviare contenuti solo a chi è interessato ed interagisce con le mail. La segmentazione che operiamo consiste nel suddividere la tua lista di contatti in sottocategorie che si riferiscono alle caratteristiche uniche, agli interessi e alle preferenze dei tuoi destinatari. Alcune di queste sottocategorie possono essere ad esempio: posizione geografica, fase del ciclo di vita, settore di appartenenza o grado di interazione con le mail inviate in passato.

Questo passaggio è fondamentale, perché se, ad esempio, invii un buono sconto per il tuo prodotto o servizio ad iscritti che non ti conoscono nemmeno, probabilmente li perderai in partenza. Ogni email inviata è creata sulla base delle caratteristiche dell’utente con cui vuoi entrare in contatto, anziché come una mail standard inviata in modo non distinto a tutti i tuoi contatti. Il destinatario si accorgerebbe di questo dettaglio e ciò si ripercuoterebbe negativamente sulla credibilità della tua azienda. Per questo noi di Ekeria conferiamo particolare importanza al passaggio della segmentazione. Più segmentazione significa maggiore fiducia e maggiore possibilità di rendere i prospect tuoi clienti.

Una volta individuato il target e segmentato ci occupiamo della stesura della lista di utenti a cui inviare i tuoi contenuti, dopo aver ottenuto il loro permesso. Con il nostro aiuto sempre più utenti saranno interessati ai tuoi contenuti e la tua lista crescerà in modo organico

• STEP 3: fissiamo degli obiettivi. È utile capire quale obiettivo stai cercando di raggiungere con la tua campagna di email marketing, per poi quantificare questi obiettivi numericamente controllando i parametri di riferimento per il tuo settore e per gli obiettivi che vuoi ottenere. Fissiamo obiettivi realistici e quantificabili per garantirti risultati tangibili.

• STEP 4: stabiliamo un calendario. Stabiliamo insieme a te la frequenza di invio delle email, trovando una strategia che permetterà ai tuoi contenuti di essere visualizzati da più contatti possibili. È importante stabilire a priori una frequenza di invio, in modo da non inviare mail troppo ravvicinate tra di loro. In caso contrario si rischia di finire nella cartella di spam o di infastidire gli utenti, aumentando il tasso di disiscritti alla tua newsletter. Una frequenza di pubblicazione stabile e regolare eviterà fastidi e aumenterà le probabilità che gli utenti leggano le tue email con più piacere.

• STEP 4: monitoriamo i dati. Monitorare costantemente i dati è utile per misurare l’andamento della campagna di email marketing. Noi di Ekeria ci impegniamo a tenere sotto controllo i dati e apportare modifiche per raggiungere sempre risultati ottimali. Una buona strategia di email marketing richiede tempo affinché cominci a dare i suoi frutti.

Ecco alcune modalità con cui misuriamo l'efficacia delle tue campagne di email marketing

1. A/B testing: L’A/B testing è un test che misura come diverse versioni della stessa email influiscono sul coinvolgimento dei destinatari. Vengono dunque create due tipologie di email: la tipologia A verrà inviata ad un gruppo di destinatari e la B ad un altro. È un metodo utile per testare come una variazione impatti sulle aperture o sui click dell'email.

2. Stabilire dei KPI: I KPI o Key Performance Indicators sono degli indicatori di performance da prendere come punto di riferimento per l’analisi dei dati relativi alla performance di una strategia. Normalmente i KPI principali che utilizziamo per l’email marketing sono:

• La deliverability: ovvero la velocità con cui le email inviate raggiungono le caselle di posta elettronica dei destinatari presenti nella tua lista

• Il tasso di apertura: ossia la percentuale di persone che, una volta ricevuta la mail nella casella di posta, la aprono.

• Il tasso di click o Click to Rate: è la percentuale di persone che non solo aprono la mail, ma che interagiscono con essa cliccando, ad esempio, sulle Call To Action presenti.

• Il tasso di disiscrizione: misura il numero di utenti che si cancellano dalla tua lista di email marketing, solitamente per perdita di interesse nei contenuti ricevuti. Se questo tasso è alto o cresce nel tempo, è utile analizzare e capire il perché delle disiscrizioni. Alcune volte basta diminuire la frequenza di invio delle mail, altre volte semplicemente il target non è interessato. 

Uno strumento valido per supportarti durante le tue campagne è HubSpot, che ti permette di creare, personalizzare e soprattutto ottimizzare in modo efficiente le tue campagne di email marketing, in modo da conferire loro un aspetto professionale e curato. Con HubSpot è possibile usufruire di una serie di funzioni che ti aiuteranno a raggiungere tutti i tuoi obiettivi di email marketing e anche di analizzare e condividere con il tuo team i dati più importanti per l’azienda in modo da essere sempre aggiornati sulle ultime novità e cambiamenti.

Con HubSpot potrai curare l’estetica della tua campagna di email marketing in modo impeccabile, grazie a diversi moduli, landing page e CTA facili da usare, adatti ad ogni necessità. I modelli di email marketing, come quelli di HubSpot, sono un'altra grande risorsa perché ti permettono di risparmiare tanto tempo prezioso, eliminando il lavoro di progettazione, codifica e creazione delle tue e-mail.

HubSpot, inoltre, ti permette di aumentare la produttività automatizzando alcune funzioni come, ad esempio, la programmazione, l’invio delle mail e flussi di lavoro, che sono una serie di azioni predeterminate che il software di automazione di HubSpot esegue per te. Ad esempio, il software riconosce se il cliente ha riempito il carrello degli acquisti online per poi abbandonare il sito, e invia una mail per ricordagli di completare l’acquisto.

L’automazione è particolarmente utile quando si hanno molti contatti e dati complessi da gestire.

Inoltre, l'automazione dell'email marketing elimina le attività che richiedono molto tempo, come la preparazione di liste di email e l'invio di messaggi generici.

Infine, con l’automazione puoi migliorare la tempestività riconoscendo rapidamente i clienti interessati all’acquisto e dunque di contattandoli rapidamente aumentando le probabilità di vendita.

Ecco alcuni degli aspetti che teniamo in considerazione per la stesura di una newsletter.

Una mail ben strutturata deve possedere sia il corpo che delle immagini. Il testo dev’essere coerente con il tone of voice della tua azienda e deve focalizzarsi su un unico argomento per evitare di confondere o far perdere l’attenzione al destinatario.

Le immagini, se alternate in modo coerente al testo, sono in grado di catturare maggiormente l’attenzione di chi legge. Inseriamo immagini accattivanti o infografiche che permettono agli utenti di capire meglio e più velocemente i concetti.

Infine, facciamo attenzione che ogni mail termini con una precisa Call To Action, che faccia capire al destinatario cosa desideri che faccia. Esempi di CTA possono essere: “visita il nostro sito per saperne di più”, oppure “prenota una consulenza gratuita”. Inoltre, ottimizziamo le tue email anche per i dispositivi mobili, poiché è stato dimostrato che il 55% delle email vengono visualizzate da smartphone o da dispositivi con uno schermo più piccolo rispetto a quello di un computer.

Infine, ci assicuriamo che l’oggetto sia e chiaro e dritto al punto. Infatti, è il primo elemento che viene visualizzato dal destinatario e dunque è bene sfruttarlo a proprio vantaggio per catturare la sua attenzione ed invogliarlo ad aprire l’email.

Una volta preparata l’email ci occupiamo di evitare che questa finisca nello spam, per non vanificare tutti gli sforzi fatti in precedenza.

Rischieresti di non riuscire più a misurare l’efficacia della tua campagna di email marketing con precisione e i tuoi contatti rischiano di perdere tutte le mail che hai inviato. Invita i tuoi iscritti, se non sono più interessati a ricevere contenuti da te, semplicemente ad annullare l’iscrizione e non a segnalare la tua mail come spam, poiché potrebbe seriamente danneggiare i tuoi sforzi di email marketing.

Ecco alcune accortezze di cui noi di Ekeria teniamo conto affinché la tua email finisca nello spam:

• Attenzione al testo: evitiamo l’uso di parole in maiuscolo o un uso eccessivo di punti esclamativi. Evitiamo inoltre, di scrivere parole che potrebbero essere classificate come spam, come ad esempio “clicca qui” oppure “ordina”.

• Utilizziamo un provider di servizi email affidabile come HubSpot, poiché la reputazione del provider influisce molto sulla performance della tua campagna di email marketing.