Cos'è
Perché
Fasi
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Attrarre un pubblico di qualità
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Questi sono potenziali clienti: un pubblico ancora anonimo che, anche se non ancora disposto a comprare i nostri servizi o prodotti, è propenso a farlo.
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Costruire un database di persone profilate
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L'obiettivo è fare in modo che il maggior numero di visitatori, attraveso la compilazione di un form, ci lasci la propria email ed altre informazioni a noi utili per conoscerlo e "catalogarlo".
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Convertire un Lead in Cliente
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L'errore che molti imprenditori o marketing manager fanno è quello di abbandonare quel contatto se, dopo le prime sollecitazioni ad acquistare, non ricevono un feedback positivo.
Spesso è solo una questione di tempo, quello che serve per raccogliere più informazioni sul prodotto/servizio e ad acquisire più fiducia nel brand.
Per questo è fondamentale avere una buona strategia di Lead Nurturing.
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Fidelizzare il Cliente perché diventi tuo promotore
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È la cosidetta fase di "engagement" che consiste nel creale un livello superiore di relazione tra l'azienda e il cliente.
Si consolidano i legami, l'impresa arricchisce progressivamente i contenuti di cui il cliente ha bisogno, lasciando aperta la possibilità per questi di commentare e condividere queste informazioni online.
Si generà così uno scambio virtuoso che porta l'azienda a crescere.
Conclusioni
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