Se si lavora con le newsletter, probabilmente si è incappati nella sfida di mantenere o dover raggiungere un alto tasso di apertura. Un tasso di apertura robusto è essenziale per garantire che i messaggi elaborati, impaginati e definiti con cura raggiungano il pubblico target e generino engagement. Ci sono alcuni tips per favorire un aumento del tasso di apertura newsletter, assicurandone il successo e, di conseguenza, aumentando le conversioni dei nuovi utenti così come la fidelizzazione di quelli già acquisiti.
L’importanza delle newsletter
Le newsletter costituiscono un efficace strumento di marketing nel panorama della comunicazione aziendale, essendo in grado di offrire vantaggi significativi nella conversione e nella fidelizzazione del pubblico. Consentono una comunicazione diretta, specifica per gli utenti a cui la si indirizza, tramite cui si possono fornire regolarmente contenuti di valore e promozioni esclusive.
Grazie alla personalizzazione già citata, è possibile adattare le comunicazioni alle preferenze individuali. Così facendo, si stimola l'interesse degli utenti e si aumenta la probabilità di conversione o di fidelizzazione. Le newsletter facilitano la generazione di traffico al sito web e promuovono l'interazione attiva con il pubblico, contribuendo così a costruire relazioni solide e a mantenere la fedeltà nel tempo.
Quali sono gli elementi principali per migliorare il tasso di apertura newsletter?
- Creare oggetti coinvolgenti
L'oggetto dell’e-mail è la prima impressione che il ricevente ha della comunicazione. È assoluta la necessità di evitare l'uso di frasi promozionali o clickbait. Invece, è molto più efficace adottare uno stile chiaro e conciso nella comunicazione del valore del contenuto, che sia comunque in linea con il tono di voce del brand. Per stimolare la curiosità, si possono articolare oggetti che lascino il pensiero in sospeso, così da spingere gli utenti ad aprire la newsletter per saperne di più.
- Segmentazione del pubblico
Una strategia di "taglio e cucito" è fondamentale. Bisogna suddividere il proprio pubblico in segmenti più piccoli in base a dati demografici, comportamentali o di interesse. Banalmente, a diverse fasce d’età corrisponde un diverso linguaggio, un diverso stile comunicativo. Invia contenuti altamente rilevanti a ciascun segmento per massimizzare l'interesse.
- Personalizzazione per un miglior tasso di apertura newsletter
Rendere l'esperienza più personale può fare la differenza. Usare il nome del destinatario nell'intestazione dell’e-mail può aiutare molto, così come personalizzare i contenuti in base alle preferenze e al comportamento passato degli utenti. La cosa richiede molto lavoro in più, ma si tratta di un investimento e non di una perdita di tempo ed energie.
- Frequenza adeguata
È necessario trovare il giusto equilibrio nella frequenza di invio delle e-mail. Troppo spesso potrebbe portare al disinteresse e perfino al fastidio nei confronti di un qualcosa che potrebbe essere ritenuto “spam”, mentre inviare e-mail troppo raramente potrebbe far dimenticare il brand o perdere interesse.
- Contenuto di qualità
Content is king, il contenuto è re. Lavorare sulla selezione di informazioni di valore è un procedimento lungo ma essenziale, senza cui non avrebbe senso portare avanti un progetto di newsletter, che siano rilevanti e utili per il tuo pubblico.
Per rendere l'e-mail accattivante si può usare un mix di testo e elementi visivi. Molte delle piattaforme usate per le newsletter permettono di mescolare testo e grafica, alcune con più libertà di altre. Per migliorare la gestione del layout, ecco qui dei consigli su come creare una newsletter con HubSpot.
- Test A/B
L'analisi è chiave. Per capire cosa funziona meglio con il proprio pubblico è necessario condurre test A/B su vari elementi, come l'oggetto, il design e il testo del call-to-action. Ovvero, creare più versioni della newsletter, analizzando i risultati per capire quale versione inviata ha ottenuto più aperture e conversioni.
- Ottimizzazione per dispositivi mobili
Ci si deve assicurare che le proprie e-mail siano ottimizzate per dispositivi mobili. La maggior parte delle persone apre le e-mail da smartphone, e un layout responsivo può fare la differenza tra una continuazione di lettura e un abbandono infastidito.
- Sottoscrizione chiara e facile
"Trasparenza" è la chiave. Dev'essere facile per i destinatari annullare l'iscrizione se desiderano, anche se va contro ai propri interessi. Una politica di opt-out trasparente può aumentare la fiducia degli utenti. Allo stesso modo, devono esserci call to action facilmente individuabili e di piacevole aspetto, per aumentare il tasso di conversione finale.
Bonus: tips numero nove
La strada per un tasso di apertura elevato è un continuo processo di test e ottimizzazione. Si deve sperimentare con queste strategie per rimanere competitivi, monitorando attentamente i risultati e adattando il proprio approccio in base alle risposte del pubblico. Ogni pubblico è unico, e il successo deriva dalla capacità di adattare costantemente la propria strategia alle loro preferenze e comportamenti.
Per gestire con successo una newsletter, l'ultimo tips è quello di affidarsi ad un'agenzia di comunicazione che conosca a fondo queste dinamiche e sia in grado di applicarle a target e settori specifici. Rivolgiti a Ekeria, agenzia inbound marketing a Milano, e richiedi una call gratuita in cui parlarci del tuo progetto.
