Collaudatore Aereoplani

User Experience sito web: il caso di Jack's Airplanes

Case History

Giacomo Iannelli, meglio conosciuto come "Jack", è un Pilota Collaudatore Sperimentale italiano, ex pilota di caccia. Attualmente è pilota collaudatore di sviluppo per una delle principali aziende aerospaziali in Europa. Ha deciso di condividere la sua esperienza tramite un blog.

Necessità

Aveva necessità di avere un sito internet dedicato alla sua passione, che fosse punto di ritrovo per altri utenti appassionati come lui.

Soluzioni

Abbiamo creato un sito web bilingue, così da raggiungere più utenti. Dopo di ciò, abbiamo ottimizzato il sito in ottica SEO, per posizionarlo al meglio sui motori di ricerca. Inoltre abbiamo implementato HubSpot, così da avere una facile gestione dei contatti.

Risultati

Il sito, moderno e con una User Experience studiata, attira utenti e li converte in contatti, raggiungendo l'obiettivo posto da Jack.

Il briefing

Durante gli incontri intercorsi per valutare i possibili ambiti di collaborazione è emersa l’esigenza da parte di Giacomo Iannelli di sviluppare un sito internet dedicato alla sua passione, il volo e gli aeroplani, nel quale far “atterrare” un importante numero di visitatori appassionati.

In definitiva, il suo obiettivo era quello di generare più lead altamente qualificati e garantire una user experience ottimale.

La soluzione

Per raggiungere gli obiettivi stabiliti col cliente ci siamo focalizzati sul miglioramento di diverse aree.

Creazione del sito web aziendale bilingue

Su richiesta del cliente abbiamo svolto un lavoro di creazione di un sito web aziendale.

Realizzare un sito web ha consentito al cliente di essere facilmente trovabile e di aumentare le possibilità di generare lead. Precedentemente il cliente non possedeva un proprio sito e, per la parte online, lavorava esclusivamente con i social network. Avere una strategia digitale completa comporta la cura non solo dei social network, aspetto di fondamentale importanza, ma anche di un sito web curato e aggiornato.

Sviluppare una strategia di web marketing per imprenditori significa concentrarsi sulle skill e su ciò che il soggetto ha da offrire. Questo può garantire importanti benefici in termini di pubblicità ad un costo relativamente contenuto. Infatti, la creazione di un sito web risulta uno strumento pubblicitario rapido ed efficace e costituisce un ottimo modo per investire sulla strategia di self branding.

Il sito web aziendale è un vero e proprio “biglietto da visita” disponibile 24 ore al giorno, che permette di farsi conoscere a livello internazionale e di aumentare la visibilità della propria attività, migliorare la brand reputation e la brand image.

Ottimizzazione per i motori di ricerca

Una volta creato il sito ci siamo occupati della sua ottimizzazione dal punto di vista della SEO. Posizionare al meglio il sito sui motori di ricerca, Google in particolare, attraverso l’utilizzo di parole chiave è stata una delle principali armi che abbiamo utilizzato per aumentare i contatti con possibili clienti e le conseguenti occasioni di networking.

Un buon posizionamento non può prescindere dall’avere contenuti che possano essere interessanti per il proprio target.

Creazione di contenuti per il blog

Per quanto riguarda i contenuti, ci siamo focalizzati sull’ottimizzazione di articoli di blog coerenti con la figura di Giacomo Iannelli.

La scrittura di articoli per il blog è una strategia di inbound marketing, ovvero quella metodologia che si basa sull’attrarre clienti verso la propria azienda attraverso contenuti di valore e una customer experience su misura.

I blog sono un ottimo strumento per mantenere ingaggiati gli utenti e tenerli aggiornati sulle ultime novità. Inoltre, permettono di creare delle vere e proprie relazioni con i lettori.

Gli articoli del blog sono stati scritti da Giacomo Iannelli, e noi ci siamo occupati dell’aspetto grafico, della loro ottimizzazione in ottica di leggibilità e SEO e della loro pubblicazione effettiva. Abbiamo ottimizzato gli articoli selezionando con cura le parole utilizzate, ricercando delle keyword da inserire nell’articolo e aggiungendo delle immagini pertinenti.

Sviluppo di una strategia di CRM efficace

Al fine di generare, alimentare e gestire delle relazioni coi clienti efficacemente abbiamo sentito la necessità di integrare la strategia del cliente con i dati di CRM attraverso strumenti come HubSpot. HubSpot è uno strumento che integra in un’unica piattaforma tutte gli strumenti necessari per il successo della strategia di marketing e vendita.

Con HubSpot abbiamo sincronizzato le liste di contatti del pubblico dei social.

Questo è stato molto utile per creare un pubblico di riferimento partendo da queste liste, in modo da segmentare i soggetti interessati al brand. Infatti, con questo strumento è possibile inviare agli utenti una mail di follow-up ogni volta che uno di questi compila un modulo coi propri dati per richiedere informazioni e consulenze.

Questi vengono automaticamente sincronizzati sulla piattaforma CRM Hubspot.

Inoltre, grazie ad Hubspot abbiamo monitorato le campagne per capire la quantità e la provenienza dei lead generati grazie ai contenuti pubblicati sul sito web e sui social.

Il risultato

Abbiamo progettato e sviluppato un nuovo sito istituzionale tramite una piattaforma open source con un layout moderno, accattivante, orientato alla conversione. Contemporaneamente, abbiamo studiato e progettato la creatività e tutta la parte di UX del sito.

Offriamo uno schema efficace che possa essere l’incontro tra comunicazione diretta, ottima navigabilità e organizzazione dei contenuti. Il sito è stato sviluppato seguendo gli ultimi standard in termini di usabilità e compatibilità verso le più diffuse piattaforme, come tablet e smartphone di ultima generazione.

Il cliente crea quotidianamente uno o più articoli a settimana da inserire nel Blog del sito internet ed il team di Ekeria si occupa di gestire l’aspetto grafico, i contenuti in ottica SEO e la pubblicazione, ottimandoli attraverso la SEO on page.

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