Realizzare un sito ecommerce
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Ecommerce B2C con BigCommerce
Abbiamo deciso di proporre al cliente la creazione di un ecommerce B2C tramite l'uso di BigCommerce. Si tratta di una piattaforma online che consente alle aziende di creare il proprio sito web ecommerce, ottimizzandolo per i motori di ricerca e gestendo il marketing senza il problema dell'hosting. BigCommerce si occupa anche della sicurezza degli ecommerce creati tramite la propria piattaforma. Può integrarsi con altri software, come vedremo in seguito.
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La realizzazione pratica del progetto su BigCommerce
Prima di iniziare il progetto, abbiamo impostato una fase di analisi per individuare le esigenze specifiche del cliente, tra cui le funzionalità desiderate, il target preciso e gli specifici obiettivi di business.
Il secondo passo ha previsto la creazione di un design personalizzato sulla piattaforma di BigCommerce in grado di rispecchiare e rappresentare al meglio la realtà di MyAging. Ciò ha compreso anche la creazione di un layout responsive, che si adatta quindi a tablet, telefoni e computer.
Il terzo step ha previso la configurazione e l'implementazione completa della piattaforma, con particolare attenzione a:
- inventari
- variazioni di prodotto
- opzioni di spedizione complesse
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L'uso di Stripe per i pagamenti
Stripe è una piattaforma che offre soluzioni di pagamento semplificate, sia online sia offline. In particolare, per l'opzione online consente agli utenti di utilizzare i wallet in cui sono memorizzati i loro dati, rendendo il processo di pagamento più facile e veloce.
L'integrazione con la piattaforma su BigCommerce ha permesso una gestione dei pagamenti più agile sia per gli utenti, sia per l'azienda.
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L'uso di Klaviyo per l'email marketing
L'integrazione con la piattaforma di email di marketing di Klaviyo è risultata essenziale per la gestione delle comunicazioni con i clienti. Abbiamo creato un account per il cliente, configurando tutti i dettagli essenziali per personalizzare le comunicazioni. Abbiamo segmentato il pubblico e integrato le liste di iscrizione.
Dopodiché, abbiamo integrato Klaviyo a BigCommerce. Ciò ha permesso di tracciare le azioni dei clienti sul sito, come acquisti, visualizzazioni di pagina, carrelli abbandonati. Ciò ha permesso di creare campagne di email di marketing mirate. Abbiamo creato workflow automatizzati per aumentare le conversioni, come:
- email di benvenuto
- follow-up post acquisto
- recupero del carrello abbandonato
- promemoria di acquisto
I risultati raggiunti con l'ecommerce B2C
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