I tratti distintivi di Dante Galli sono la competenza artigiana, l'esperienza quarantennale, la selezione meticolosa di velluti, sete, cuoi, pelli, e ancora la passione per i lavori ben fatti, l'amore per i dettagli e il desiderio di soddisfare il cliente. Queste qualità assicurano uno standard elevatissimo a tutti i prodotti destinanti ad una clientela d'élite internazionale.
Dante Galli S.r.l. aveva l’esigenza di:
Attraverso un nuovo sito web aziendale e un nuovo piano di social media marketing abbiamo allineato la reputazione offline dei prodotti di lusso del nostro cliente a quella online.
Per comunicare online il valore delle produzioni artigianali uniche dell’azienda e l'appartenenza del marchio al settore dell'artigianato di lusso abbiamo:
Tra gli obiettivi principali di questo piano:
Abbiamo costruito un nuovo sito web attraente per i clienti di Dante Galli, adattando le caratteristiche e il contenuto alle necessità del suo target finale (gli studi di architettura e di interior design). Abbiamo messo in luce le competenze uniche di Dante Galli S.r.l. ed evidenziato la qualità del prodotto finale tramite immagini fornite direttamente dal cliente e testi ottimizzati lato SEO, in grado di comunicare la ricercatezza della produzione.
L'obiettivo principale del cliente era la creazione di collaborazioni con studi di architettura in cerca di un fornitore di fiducia: in questo caso la comunicazione era quindi rivolta ad altri business (B2B). Per costruire un sito B2B ad alta conversione non è sufficiente ottenere un alto traffico sul sito web, bisogna capire psicologicamente cosa fa scattare le persone e cosa le spinge a compiere una determinata azione.
Abbiamo studiato cosa cerca il target quando è alla ricerca di fornitori come Dante Galli e come prende le decisioni. Sulla base di questi dati, abbiamo presentato l'azienda, mettendo in una luce in che modo Dante Galli può risolvere i loro problemi e aiutarli a raggiungere i propri obiettivi.
Per essere sicuri quindi che i visitatori del sito raccogliessero le giuste informazioni per comprendere la value proposition dell’azienda abbiamo eliminato i contenuti inutili, messo in evidenza quelli rilevanti e fornito così una chiara offerta di valore.
Ecco come abbiamo fatto in modo che il sito web producesse i risultati di cui Dante Galli aveva bisogno per raggiungere i suoi obiettivi:
Abbiamo usato l’homepage del sito per far capire ad architetti e interior designer in pochi secondi la qualità del servizio offerto, esplicitando prodotti e servizi offerti, sia attraverso il testo che attraverso le immagini dei prodotti, mostrati singolarmente o collocati in ambientazioni raffinate. In questo modo che il potenziale collaboratore comprende inconsciamente, subito dopo aver visitato il sito, l’offerta e il target di riferimento.
Le persone gravitano naturalmente verso affermazioni che le descrivono. Quindi, una volta identificati gli obiettivi delle persone che arrivano al sito, con i contenuti pensati appositamente per architetti e interior designer, forniamo risposte e soluzioni ai loro bisogni specifici.
Abbiamo raccontato la storia del marchio del nostro cliente in modo chiaro e semplice, ma allo stesso tempo in maniera attrattiva e impattante, così da catturare l’attenzione degli utenti che navigano sul sito.
Per il lancio del sito web, abbiamo tracciato una nuova strategia di social media marketing, per favorire l'arrivo dei responsabili di studi di architettura e di interior design verso il sito. Per comunicare l'appartenenza di Dante Galli al settore dell'arredamento di lusso abbiamo selezionato immagini fornite dal cliente che mostrano arredi esclusivi e il know-how unico dell'azienda artigiana. Le immagini condivise sui social, oltre al testo che le accompagnano, sono coerenti con l'immagine di Dante Galli: sono volte a presentare una conoscenza artigiana che rappresenta l'essenza della qualità Made in Italy.
Abbiamo quindi preso in gestione i profili social del cliente, nello specifico la pagina Facebook, il profilo Instagram e la pagina LinkedIn, e li abbiamo resi delle vetrine in grado di mostrare il prodotto in ogni fase della lavorazione. I social sono diventati degli show-room aperti 24 ore su 24, che permettono al target di contattare Dante Galli in qualsiasi momento.
I blog sono una risorsa importante nella conversione, cioè nella trasformazione di potenziali fornitori in effettivi fornitori. I contenuti realizzati appositamente per il cliente hanno risposto a tre esigenze del target finale di Dante Galli:
Con l’organizzazione e segmentazione dei contatti usando la piattaforma CRM di HubSpot, abbiamo creato per il cliente una strategia customer-centric, basata sulle preferenze del suo target. HubSpot mette a disposizione diversi strumenti che, per esempio, notificano quando un potenziale cliente apre la sua mail o quando visita il tuo sito web.
Implementando la piattaforma, quindi, l’obiettivo è stato quello di creare un portale che racchiudesse dati provenienti da diverse fonti e avere facilmente accesso a tutte le informazioni raccolte nel tempo su un determinato contatto, per farsi trovare preparati davanti alle richieste dei collaboratori attuali o di quelli potenziali.
HubSpot CRM, grazie a una visione centralizzata del cliente, permette di capire come e quando fornire valore ai tuoi contatti o clienti.
Tramite il CRM di HubSpot abbiamo:
L’utilizzo del CRM di HubSpot ha avuto come finalità la gestione dei contatti di Dante Galli, in modo da organizzarli secondo le loro caratteristiche e preferenze. Abbiamo usato questi dati per identificare i clienti futuri, capire le loro esigenze e bisogni e creare una strategia di marketing efficace per raggiungerli.
Le campagne LinkedIn Ads hanno aiutato Dante Galli a raggiungere il suo target di riferimento. Abbiamo monitorato costantemente l'andamento della campagna e l'abbiamo ottimizzata sulla base delle richieste specifiche del cliente. Inoltre, integrando il social alla piattaforma HubSpot, abbiamo studiato l'andamento delle iniziative di marketing e reso la strategia di Dante Galli più efficiente ed efficace. L’azienda è riuscita a indirizzare gli annunci ai propri clienti ideali.
La rinnovata presenza online di Dante Galli ha permesso di raggiungere il primo obiettivo del cliente: allineare la propria reputazione offline con quella online, portando sul web le proprie competenze, conoscenze e comunicando al meglio i servizi offerti. Per confermare questa nuova idea di allineamento tra digital e mondo fisico, negli spazi dove sono esposti i pezzi unici di Dante Galli è possibile, tramite un QR code, collegarsi al sito e prenotare un appuntamento.
Inoltre, grazie ai nostri servizi SEO, ai post pubblicati sui social (LinkedIn, Instagram e Facebook) e alle campagne a pagamento di LinkedIn Ads, la pagina ha iniziato a generare traffico e raggiungere il target desiderato. Infatti, essendo cambiato definitivamente il modo in cui gli studi di architettura e di interior design ricercano fornitori, offrire al target la possibilità di trovare Dante Galli online su diversi canali ha permesso di venire incontro alle esigenze del futuro collaboratore ancora prima di entrare in contatto.
Con una strategia B2B social media marketing abbiamo supportato il cliente nella creazione di contenuti distintivi, tra cui articoli e post ad hoc per il target di riferimento. A causa della ricercatezza del prodotto finale, alcune aziende che operano nel settore del lusso si dimostrano ancora riluttanti nell'approcciare il mondo digital. Ciononostante, una selezione accurata e ad hoc di contenuti, oltre a confermare la qualità del know-how di Dante Galli, hanno permesso al cliente di espandere la propria presenza online, raggiungere collaboratori internazionali e confermare il prestigio del servizio offerto.
Infine, con l’implementazione di HubSpot, il cliente è stato in grado di organizzare e segmentare i nuovi contatti generati dalle attività di digital marketing in un’unica piattaforma CRM. Ne ha poi identificato le preferenze, fornendo loro un’offerta di servizi e prodotti sempre più personalizzata.
Grazie all’utilizzo di HubSpot CRM, una piattaforma estremamente semplice ed efficace allo stesso tempo, l’azienda è stata in grado di mettere in luce i servizi e i prodotti unici del cliente.
Abbiamo implementato strumenti pensati appositamente per la creazione di relazioni di valore, come la programmazione gratuita delle riunioni, i modelli di email personalizzati, la funzionalità click-to-call e molto altro. In questo modo la connessione con i potenziali collaboratori è stata facile ed efficace.
Abbiamo in questo modo creato una presenza online significativa che educa i clienti, li attira, fidelizza e genera infine collaborazioni.
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