HubSpot è una doppia piattaforma per il marketing e le vendite basata sul cloud che fornisce una serie di strumenti per aiutare le aziende a generare lead, gestire le relazioni con i clienti e automatizzare il processo di vendita. Si tratta di una piattaforma con moltissime funzionalità e customizzabile, ma anche estremamente user-friendly.
Tra le funzionalità di HubSpot ci sono:
HubSpot è conosciuto per la sua metodologia di "inbound marketing", che si concentra sulla creazione e distribuzione di contenuti utili e informativi per attirare i clienti in modo spontaneo, intercettandoli con una comunicazione non invasiva.
Inoltre, HubSpot offre anche una vasta gamma di risorse educative, tra cui guide, webinar, HubSpot academy e corsi online per aiutare le aziende a migliorare le loro strategie di marketing e vendita. Con uno strumento come questo, un'azienda può gestire in modo molto più smart il lato sales, il proprio team di marketing e tutte le campagne di inbound marketing con cui entrare in contatto con potenziali clienti.
Cos'è HubSpot e come funziona? HubSpot è una piattaforma integrata di Marketing, Vendita e Servizio clienti e quindi consente alle aziende di gestire tutte le attività di Customer Relationship Management (CRM), compreso l'aspetto dell'inbound marketing, in un unico posto. Infatti, permette anche di integrare sistemi terzi.
Di seguito, sono presentati i principali elementi e le funzionalità di HubSpot.
Una delle prime funzionalità da citare è la possibilità di creare un sito web del tutto customizzato e facile da gestire. La piattaforma ha dei template già esistenti che si possono modificare e customizzare a proprio piacimento. Oppure, consente una creazione da zero del sito web.
Creando il sito direttamente dal CRM, è possibile monitorare tutti i dati direttamente dalla piattaforma. Si parla di dati come le pagine più visitate, il tempo di permanenza su ciascuna, il numero di click, il percorso compiuto dagli utenti nella loro navigazione del sito e via dicendo. Il sito è quindi già collegato alla sezione della reportistica, sempre presente sul CRM di HubSpot.
La piattaforma HubSpot permette di raccogliere e gestire le informazioni dei contatti già esistenti così come anche di un potenziale cliente, e tenerle sempre aggiornate. Permette soprattutto di organizzare e classificare i propri clienti, lead e prospect in base a specifiche caratteristiche (es. area geografica, fascia d’età, abitudini di navigazione ecc., in base alle proprie preferenze) e tramite questi creare delle liste da utilizzare successivamente. Grazie al CRM è possibile farlo in modo automatizzato.
Questo permette sia di migliorare la relazione con i clienti attuali che di identificare i lead più caldi. Diventa quindi possibile elaborare strategie mirate all'interno di una campagna inbound marketing e offrire un percorso d’acquisto altamente personalizzato.
HubSpot marketing fornisce strumenti di digital marketing per creare campagne di email marketing, di social media marketing e di annunci pubblicitari. Queste campagne possono essere automatizzate per inviare messaggi personalizzati in base alle esigenze dei contatti, alla loro profilazione e in base ad altri dettagli selezionati in precedenza.
È possibile implementare facilmente campagne di e-mail marketing differenziate a seconda della tipologia di lead, programmare flussi di lavoro basati sulle azioni dei contatti e monitorare le azioni dei destinatari delle e-mail tracciando i clic sulle CTA. I workflow di HubSpot sono progettati per essere il più possibile automatizzati e facili da migliorare.
Nel suo essere un software di marketing, HubSpot offre strumenti per creare pagine web specifiche, come detto, con modelli predefiniti e funzionalità di trascinamento e rilascio. HubSpot consente una personalizzazione elevata del sito, in termini di immagini, testi, form, CTA - call to action - e codice HTML. Creare un sito tramite HubSpot inoltre porta vantaggi anche per quanto riguarda la velocità, la sicurezza e la performance.
Oltre alle pagine del sito web, HubSpot consente anche di creare landing page per specifiche campagne di marketing. HubSpot mette a disposizione dei template già esistenti che si possono utilizzare come base e modificare a seconda della brand identity dell'azienda, così che queste landing page siano in linea con il resto del sito.
Il blog è una parte rilevante del proprio sito web in quanto risulta particolarmente utile per attrarre gli utenti. I contenuti del blog creati con HubSpot cms possono essere ottimizzati in ottica SEO grazie all'indicatore delle performance integrato. Lo strumento di anteprima inoltre permette di visualizzare il contenuto con la stessa forma con cui poi verrà pubblicato in seguito.
Inoltre, la piattaforma di blogging di HubSpot offre la possibilità di pianificare i post in anticipo, programmandoli per essere pubblicati in momenti strategici per massimizzare la visibilità. Insieme a questa pubblicazione automatica è possibile far sì che l'articolo venga ricondiviso sui social scelti, personalizzando il testo di accompagnamento.
Grazie alle analisi delle performance, è inoltre possibile monitorare l'andamento degli articoli del blog e capire quali argomenti e tipologie di contenuto sono più apprezzati dal pubblico, permettendo così di ottimizzare la strategia di content marketing.
Infine, HubSpot offre anche la possibilità di creare call-to-action personalizzate all'interno dei post del blog, per guidare i visitatori verso azioni specifiche e convertirli in lead qualificati.
Quindi, sfruttare la potenza della piattaforma di blogging di HubSpot è un ottimo modo per ottimizzare i contenuti del tuo sito web, migliorare la visibilità online e generare nuovi contatti commerciali, così da far crescere il tuo business.
I form sono strumenti utili per raccogliere informazioni sugli utenti. HubSpot permette di creare form personalizzati e specifici e di integrarli anche su siti esterni. Questi form sono naturalmente legati agli altri processi di marketing, Infatti, le informazioni che vengono raccolte tramite essi finiscono direttamente nei database del CRM, divise secondo categorie precedentemente scelte.
Nella gestione complessiva di un'azienda, l'inbound marketing è un punto essenziale. Questo è composto non solo da un sito web con un buon blog, ma anche da social, newsletter e altri punti di comunicazione non invasivi ma altrettanto importanti.
Il CRM permette la gestione e l'ottimizzazione di tutto ciò grazie ai dati e ai report direttamente collegati con tutti i contenuti che si creano.
Come già citato, HubSpot consente di elaborare un piano editoriale e programmare la pubblicazione di contenuti sui social media. È possibile inoltre monitorare le attività e le conversazioni dei clienti sui canali social. Gli strumenti messi a disposizione da HubSpot permettono di controllare, in un'unica piattaforma e in modo simultaneo, tutti i canali social, duplicando i post su varie piattaforme e modificandole a seconda del canale su cui si trovano.
HubSpot fornisce la possibilità di creare post, reel, storie, immagini, video, tweet e molto altro, spostando con un semplice click and drop la programmazione di un contenuto. Il tutto è molto semplice e intuitivo.
Utilizzare HubSpot Sales per gestire tutte le attività di marketing digitale è essenziale per il successo di una campagna di email marketing. HubSpot è un software di inbound marketing che facilita la creazione e l'invio di email personalizzate ai clienti. Con HubSpot CRM è possibile organizzare e riunire tutti i contatti in un unico database, mentre con strumenti di marketing come HubSpot è possibile creare e automatizzare azioni di marketing. La piattaforma di inbound marketing offerta da HubSpot permette di gestire e monitorare con facilità tutte le attività di marketing.
HubSpot aiuta le aziende a gestire il processo di vendita, dalla creazione di preventivi alla gestione dei contratti, con funzionalità per la creazione di pipeline di vendita personalizzate e il monitoraggio delle attività dei venditori.
HubSpot offre strumenti per la gestione dei contatti e dei lead, consentendo alle aziende di organizzare e tracciare le interazioni con i clienti potenziali in modo efficace. Grazie ai suoi strumenti di automazione del marketing, aiuta le aziende a creare e inviare campagne di marketing personalizzate ai propri clienti, migliorando così il coinvolgimento e generando nuove opportunità di vendita.
HubSpot fornisce inoltre analisi dettagliate sulle attività di vendita e marketing, consentendo alle aziende di monitorare le prestazioni delle proprie campagne e identificare le aree in cui possono migliorare. Con l'integrazione di strumenti di gestione del cliente, HubSpot permette alle aziende di avere una visione completa dei propri clienti e delle loro interazioni con l'azienda, facilitando così la gestione delle relazioni e la fidelizzazione dei clienti.
In conclusione, HubSpot è un potente strumento di gestione delle vendite e del marketing che aiuta le aziende a migliorare le proprie operazioni commerciali, aumentare le vendite e fornire un servizio migliore ai propri clienti.
Parlando di HubSpot Marketing Hub, è possibile utilizzare il CMS di HubSpot per gestire il contenuto del sito web e creare campagne di marketing personalizzate. Inoltre, con la funzione di HubSpot di tracciamento e analisi, è possibile misurare l'efficacia delle campagne e apportare eventuali miglioramenti. I partner di HubSpot offrono supporto e consulenza per ottenere il massimo da questa piattaforma.
HubSpot offre una vasta gamma di report e analisi per monitorare le attività di marketing e di vendita, comprese le fonti di lead, i tassi di conversione, l'efficacia del customer service, i risultati di un'effettiva campagna marketing e sales, e le metriche di social media. Ogni report è personalizzabile con i KPI più rilevanti per la realtà aziendale.
La piattaforma permette l'integrazione con sistemi terzi, come siti web, e-commerce, form e molto altro. Ciò consente una gestione panoramica di tutti i fattori in gioco, con una conseguente produzione di report globali e customizzabili a seconda dei dati specifici che si vogliono monitorare. Si possono avere tutti questi dati e questi canali all'interno di HubSpot.
HubSpot è uno strumento utilizzato da un'ampia gamma di aziende di diversi settori e dimensioni, tra cui piccole imprese, start-up, aziende di medie dimensioni e grandi multinazionali. Ciò proprio perché offre piani diversi ed è estremamente personalizzabile.
In particolare, HubSpot è il miglior strumento da utilizzare per fare inbound marketing e generare nuovi lead, poiché la piattaforma offre una vasta gamma di strumenti per aiutare le aziende a creare contenuti utili e informativi per i propri clienti e a raggiungere nuovi contatti.
Tuttavia, HubSpot è anche utilizzato da aziende che si concentrano sulla gestione del processo di vendita, in quanto la piattaforma consente di gestire in modo più efficiente le attività di vendita, dalla creazione di pipeline alla gestione dei contratti.
In generale, HubSpot è utile per qualsiasi azienda che vuole gestire in modo più efficace le relazioni con i propri clienti e migliorare le proprie attività di marketing, vendita e assistenza clienti.
HubSpot offre diversi pacchetti di abbonamento con prezzi variabili in base alle esigenze e alle dimensioni delle aziende. C'è una versione gratuita, con cui tuttavia si hanno davvero poche funzioni. In linea generale, per utilizzare il CRM, si parte da circa 180€ all'anno a persona, quindi 15€ al mese.
Ecco una panoramica delle principali opzioni di abbonamento di HubSpot:
Inoltre, HubSpot offre anche una serie di funzionalità aggiuntive ed avanzate che possono essere inserite nell'abbonamento con un'integrazione di costo.
È importante notare che i prezzi di HubSpot possono variare in base alle esigenze specifiche dell'azienda, al numero di contatti e ai moduli aggiuntivi necessari. Con HubSpot è possibile avere anche una versione di prova gratuita per 30 giorni per consentire alle aziende di valutare la piattaforma prima di effettuare l’acquisto.
Per riassumere, ecco i punti principali da tenere a mente su questa piattaforma:
Dopo aver presentato HubSpot cos'è, a cosa serve e quali sono i suoi benefici, è giunto il momento di testarlo. Vuoi sapere se HubSpot fa per te? Ekeria è partner gold di questa piattaforma. Contattaci per prenotare una demo gratuita e scoprire tutte le funzionalità di questa piattaforma CRM!