Rosanna Doimo aveva la necessità di sponsorizzare il proprio progetto sui social, tramite una social media strategy, per farsi conoscere e allargare la propria rete di contatti. Sia dal punto di vista della vendita, sia da quello dell'acquisizione di immobili. Per farlo, ha richiesto una consulenza social media a noi di Ekeria, agenzia di digital marketing a Milano.
La soluzione è stata progettare una strategia di digital marketing per consulente immobiliare. Abbiamo innanzitutto definito la Brand Identity di ErreDo, in modo da poterla in seguito declinare sui social. In questo modo, la comunicazione sui diversi canali social sarebbe rimasta sempre coerente, rendendosi riconoscibile agli occhi degli utenti. Quindi ci siamo occupati di:
Inizialmente abbiamo svolto uno studio sui maggiori competitor nel settore, così da trarre ispirazione, ma anche per capire cosa fare per distinguere la nostra cliente. Grazie a ciò abbiamo delineato diverse proposte grafiche e stilistiche da presentare, tenendo come punto focale il nome, lo slogan e gli intenti del progetto datici da lei.
Abbiamo analizzato le varie proposte con Rosanna, apportando eventuali modifiche al progetto scelto, così da adattarlo del tutto alle sue richieste.
In seguito a ciò, abbiamo definito una social media strategy che comprendesse tre social media:
Abbiamo definito una cadenza di due post a settimana per ogni social media, prestando attenzione a distribuirli lungo tutta la settimana, ad orari ben precisi. Questo pattern ci ha dato una base su cui poi andare a creare mese per mese il piano editoriale per Rosanna, concordando assieme a lei gli argomenti di cui si sarebbe parlato sui social.
Instagram è un'ottima vetrina per il settore immobiliare, in particolare per quanto riguarda il lusso. Gli argomenti di cui trattare si prestano molto alla creazione di una buona estetica, elegante e coerente.
Abbiamo deciso di parlare non solo delle case, ma anche di elementi estetici inerenti all'argomento: teorie del colore, uso delle luci, arredamenti interni e molto altro. L'intento dei post non doveva essere solo dimostrativo, ma anche informativo.
Un profilo curato e coerente viene apprezzato non solo dall'algoritmo di Instagram, ma prima di tutto dagli utenti stessi, che prestano molta attenzione al feed di una pagina una volta che la visitano, dopo esser stati attratti da un contenuto di qualità.
Instagram è stato scelto principalmente come vetrina, per mostrare la presenza attiva e costante su un social così importante da parte della cliente.
Per aumentare la propria rete di contatti si è deciso di utilizzare il canale di LinkedIn, molto più funzionale a questo obiettivo. Avendo già una buona base di contatti, abbiamo concordato con la cliente di pubblicare i contenuti sul suo profilo personale, così da proseguire il lavoro da lei iniziato, a nome di ErreDo.
I contenuti sono i medesimi di Instagram e di Facebook, ma declinati per LinkedIn. La differenza si trova soprattutto nel testo, più lungo e informativo su questa piattaforma rispetto alle prime due.
L'ultimo social su cui si è deciso di lavorare è Facebook, per creare una presenza online su una delle piattaforme più conosciute e utilizzate dal target della cliente.
Anche in questo caso, come per Instagram, si è creata una pagina da zero dedicata al brand di ErreDo. Il testo è stato declinato in modo molto simile al social sopra citato, con l'aggiunta di link cliccabili, elemento non presente su Instagram.
Una volta definita la cadenza di pubblicazione dei contenuti e la loro declinazione sui diversi social, siamo passati a creare il PED. Si tratta del piano editoriale digitale, con cui si scelgono tutti i contenuti da pubblicare.
Abbiamo stabilito con Rosanna di creare un PED mensile. Il PED viene creato con una ricerca degli argomenti in tendenza nel settore, oltre ad uno studio dei competitor. Una volta definiti gli argomenti per ciascun post, con la corrispondente data di pubblicazione, il PED viene inviato alla cliente, così che possa revisionarlo e indicarci eventuali correzioni da apportare.
Solo una volta ricevuta l'approvazione si passa a creare i contenuti, tutti con la medesima grafica di base ma con il testo declinato in base allo stile comunicativo di ciascun social media.
Lo step seguente è quello di inviare tutti i contenuti del PED approvato, vale a dire le grafiche con associato il corrispondente copy, alla cliente, così che possa revisionarle. Noi di Ekeria apportiamo eventuali modifiche richieste, dopo di ché programmiamo i contenuti in modo che si pubblichino nel giorno e ora stabiliti.
L'ultima fase pratica è quella di monitoraggio. Infatti, è essenziale controllare che i contenuti si pubblichino come da programma.
Per monitorare l'andamento, abbiamo stabilito la creazione di report alla fine di ogni mese. Per farlo, abbiamo sfruttato la piattaforma di programmazione a cui abbiamo associato i tre social media. Ciascun report contiene l'andamento dei tre social con diverse metriche e le nostre spiegazioni dei dati.
Inoltre, ad ogni report alleghiamo suggerimenti su eventuali modifiche da compiere, o il consiglio di continuare sulla strada avviata nei casi di contenuti funzionanti.
L'attività sui diversi canali di comunicazione, data dalla social media strategy definita in partenza insieme alla cliente, ha portato a diversi risultati. Il primo è stato quello di costruire una solida presenza del brand online, attraverso canali che permettono di esprimere al meglio la parte visuale del lavoro di Rosanna Doimo.
La seconda è stato un aumento di contatti della cliente, generata dall'attrazione degli utenti grazie ai contenuti proposti.
Se anche tu hai interesse a creare una presenza solida e costante del tuo brand sui social media, con contenuti di interesse per il tuo target, contatta noi di Ekeria. Richiedi subito una consulenza gratuita per costruire con noi la social media strategy più adatta a te!